Visitor guide

Cité de Carcassonne visitor guide

Everything you need to know before your visit — written by the concierge team who books this experience every day.

About Cité de Carcassonne

Carcassonne wurde im 3. Jahrhundert zunächst von den Römern befestigt, von den Westgoten erweitert und nach dem Albigenserkreuzzug 1209 zur südlichen Festung der französischen Krone, nachdem sie den Trencavels entrissen worden war. Im 17. Jahrhundert hatte die Anlage ihren strategischen Wert verloren und verfiel zusehends.

In den 1850er-Jahren rekonstruierte der Architekt Eugène Viollet-le-Duc die konischen Dächer, die Zinnen und die Außenmauern – die Cité, die Sie heute sehen, stammt daher teils aus dem 13. Jahrhundert und ist teils die berühmteste mittelalterliche Restaurierung des 19. Jahrhunderts in Europa. Sie ist der Grund dafür, dass der Ort so aussieht, wie man sich Märchenschlösser vorstellt.

Die Cité selbst – die gepflasterten Gassen, die Basilique St-Nazaire, die Geschäfte und Restaurants – können Sie kostenfrei erkunden. Der Eintritt gilt für das Château Comtal und den Wehrgang auf der Stadtmauer, die vom französischen Denkmalamt (CMN) verwaltet werden. Der Blick von den Zinnen des Turms über die Unterstadt und die Ebene mit den Weinbergen ist das, weshalb Besucher hierherkommen.

Practical information

Opening hours
Apr.–Sep.: täglich 10:00 – 18:30 Uhr (letzter Einlass 17:45 Uhr). Okt.–März: täglich 09:30 – 17:00 Uhr (letzter Einlass 16:15 Uhr). Geschlossen am 1. Jan., 1. Mai, 1. Nov., 11. Nov., 25. Dez.
Address
1 Rue Viollet-le-Duc, 11000 Carcassonne, Frankreich
Getting there from Toulouse
Direktverbindung Toulouse–Carcassonne (50 Min., stündlich). Vom Bahnhof zur Cité: Buslinie 4 bis Haltestelle ‚Cité' oder 25 Minuten Fußweg bergauf.
Getting there from Paris
TGV Paris Montparnasse nach Toulouse (4 Std. 15 Min.), dann Anschluss. Günstiger: LyriaSud Nachtzug + Umstieg am Morgen.
Time needed
Planen Sie 1,5–2 Stunden für das Château und die Stadtmauer ein. Rechnen Sie weitere 1–2 Stunden für einen Bummel durch die Cité (kostenfrei) hinzu. Ein Mittagessen innerhalb der Mauern gehört einfach dazu – reservieren Sie im Juli und August unbedingt im Voraus.
Summer queues
Juli–August 11:00–15:00 Uhr herrscht der größte Andrang. Am ruhigsten ist es morgens (ab 10:00 Uhr) oder am späten Nachmittag (nach 16:00 Uhr). Der Zugang ohne Anstehen spart Ihnen an Spitzentagen 45–60 Minuten.
Accessibility
Das Kopfsteinpflaster der Cité ist uneben. Das Château Comtal verfügt über steile Treppen hinauf zur Stadtmauer – ein Aufzug ist nicht vorhanden. Die Ausstellungsräume im Erdgeschoss sind barrierefrei zugänglich. Kontaktieren Sie uns gerne, falls Sie Fragen zur Barrierefreiheit haben.
Photography
Überall gestattet. Die schönste Aufnahme gelingt von der Pont Vieux über die Aude zur blauen Stunde – dann erstrahlt die gesamte Cité im Licht.
Dress
Festes Schuhwerk (Kopfsteinpflaster und steile Treppen). Kleiden Sie sich im Zwiebellook – die Steinmauern bleiben selbst im Juli kühl.

Questions the concierge team gets most

Was ist in der Eintrittskarte ohne Anstehen enthalten?

Bevorzugter Einlass zum Château Comtal (die Burg innerhalb der Cité), Zugang zum kompletten 1,2 km langen Wehrgang sowie zu den Innenausstellungen. Die Gassen, Geschäfte und die Basilique St-Nazaire der Cité können Sie kostenfrei ohne Eintrittskarte erkunden – Sie zahlen ausschließlich für die Burg und die Wehranlagen.

Wann sind die Warteschlangen am längsten?

Juli–August zwischen 11:00 und 15:00 Uhr ist die Hauptzeit. An Spitzentagen erreichen die Wartezeiten an der Burg ohne vorgebuchte Eintrittskarte 45–60 Minuten. Morgens (Öffnung um 10:00 Uhr) und am späten Nachmittag (nach 16:00 Uhr) ist deutlich weniger los. Mit Eintrittskarten ohne Anstehen reduziert sich jede Wartezeit auf unter 5 Minuten.

Wie viel Zeit sollte man für den Besuch einplanen?

Rechnen Sie mit 1,5–2 Stunden für das Château und den Wehrgang in angemessenem Tempo. Planen Sie weitere 1–2 Stunden ein, wenn Sie durch die Gassen der Cité bummeln, die Basilique St-Nazaire besichtigen und innerhalb der Mauern zu Mittag essen möchten. Die meisten Besucher verbringen insgesamt 4 Stunden vor Ort.

Ist der Zugang zu den Gassen der Cité kostenpflichtig?

Nein. Die Cité – die innere befestigte Altstadt mit ihren Kopfsteinpflastergassen, Geschäften, Restaurants und der Basilique St-Nazaire – ist frei zugänglich. Eintrittskarten benötigen Sie für das Château Comtal (die Grafenburg) und den Wehrgangspaziergang darüber, der das UNESCO-würdige Herzstück bildet.

Kann ich Datum oder Uhrzeit ändern?

Eintrittskarten werden für ein bestimmtes Datum ausgestellt und sind nach Ausstellung nicht übertragbar. Sollten sich Ihre Pläne ändern, antworten Sie bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrem Termin auf Ihre Bestätigungs-E-Mail – wir werden unser Bestmögliches tun, um Sie auf einen neuen verfügbaren Zeitpunkt umzubuchen.

Ist der Besuch für Kinder geeignet?

Ja – Kinder ab 6 Jahren lieben in der Regel das Erklimmen der Türme und die Wanderung auf den Wehrgängen. Unter 18-Jährige haben freien Eintritt an der Kasse (EU-Regelung); das Familienticket bündelt die Formalitäten, sodass Sie gemeinsam ohne Anstehen eintreten können. Kinderwagen sind auf dem Kopfsteinpflaster hinderlich; eine Babytrage ist die bessere Wahl.

Ist Fotografieren erlaubt?

Ja, überall. Stative sind in den Schlossausstellungen nicht gestattet. Drohnen sind ohne CMN-Genehmigung verboten. Das klassische Postkartenmotiv entsteht von der Pont Vieux über der Aude zur blauen Stunde.

Wie lautet Ihre Rückerstattungsrichtlinie?

Eintrittskarten werden für ein bestimmtes Datum ausgestellt und sind nach Ausstellung nicht übertragbar. Sollten sich Ihre Pläne ändern, antworten Sie bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrem Termin auf Ihre Bestätigungs-E-Mail – wir werden unser Bestmögliches tun, um Sie auf einen neuen verfügbaren Zeitpunkt umzubuchen.

About our service

Cité de Carcassonne Tickets fungiert als Vermittler und unterstützt internationale Gäste beim Erwerb von Eintrittskarten ohne Anstehen direkt beim Centre des monuments nationaux (CMN), dem offiziellen Betreiber des Château Comtal und der Stadtmauer. Wir verkaufen keine Eintrittskarten weiter – wir bieten einen persönlichen Buchungsservice mit englischsprachiger Betreuung. Unsere Concierge-Servicegebühr ist im angezeigten Preis enthalten. Wer lieber direkt buchen möchte, findet die offizielle Ticketseite unter remparts-carcassonne.fr.

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