Frequently asked questions

Domande frequenti

Cosa comprende il biglietto salta-fila?

Ingresso prioritario allo Château Comtal (il castello all'interno della cité), accesso completo al cammino di ronda di 1,2 km e alle esposizioni interne. Le vie della cité, i negozi e la Basilique St-Nazaire sono accessibili liberamente senza biglietto — si paga solo per il castello e le mura.

Quando sono peggiori le code?

Il momento peggiore è luglio–agosto dalle 11:00 alle 15:00. Nei giorni di maggiore affluenza le code al castello raggiungono i 45–60 minuti senza biglietto prenotato. La mattina (apertura alle 10:00) e il tardo pomeriggio (dopo le 16:00) sono più tranquilli. L'ingresso prioritario riduce qualsiasi coda a meno di 5 minuti.

Quanto dura la visita?

Prevedete 1,5–2 ore per lo Château + cammino di ronda a passo regolare. Aggiungete altre 1–2 ore se desiderate passeggiare per le vie della cité, visitare la Basilique St-Nazaire e pranzare all'interno delle mura. La maggior parte dei visitatori trascorre 4 ore in totale.

Le vie della cité sono a pagamento?

No. La cité — la città fortificata con i suoi vicoli acciottolati, negozi, ristoranti e la Basilique St-Nazaire — è accessibile liberamente. Ciò per cui si paga è il Château Comtal (il castello) e la passeggiata sui bastioni, la parte riconosciuta dall'UNESCO.

Posso modificare data o orario?

I biglietti sono emessi per una data specifica e non sono trasferibili una volta emessi. Se i Suoi piani dovessero cambiare, risponda all'email di conferma almeno 48 ore prima della data prescelta e faremo del nostro meglio per spostarLa su un nuovo slot disponibile.

È adatto ai bambini?

Certamente — i bambini dai 6 anni in su adorano salire sulle torri e camminare sui bastioni. I minori di 18 anni entrano gratuitamente (normativa UE); la tariffa famiglia raggruppa la documentazione così da consentirVi l'ingresso prioritario insieme. I passeggini hanno difficoltà sul selciato; un marsupio funziona meglio.

È consentito fotografare?

Sì, ovunque. Cavalletti non ammessi all'interno delle esposizioni del castello. Droni vietati senza permesso CMN. Lo scatto cartolina classico si ottiene dal Pont Vieux sull'Aude all'ora blu.

Qual è la Vostra politica di rimborso?

I biglietti sono emessi per una data specifica e non sono trasferibili una volta emessi. Se i Suoi piani dovessero cambiare, risponda all'email di conferma almeno 48 ore prima della data prescelta e faremo del nostro meglio per spostarLa su un nuovo slot disponibile.