Frequently asked questions

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免排队门票包含哪些内容?

优先进入Château Comtal(城寨内的城堡)、全程1.2公里城墙步道通行权,以及室内展览。城寨的街道、商店和Basilique St-Nazaire可免费参观无需门票,只有城堡和城墙需要购票。

什么时候排队最严重?

7月至8月11:00–15:00是高峰时段。客流高峰日城堡排队可达45–60分钟,如果没有预订门票的话。早上(10:00开放)和傍晚(16:00之后)相对平静。免排队门票可将任何排队时间缩短至5分钟以内。

游览需要多长时间?

以正常步调游览Château+城墙建议预留1.5–2小时。如果想在城寨街道漫步、参观Basilique St-Nazaire并在城墙内用餐,需再增加1–2小时。大多数游客总共停留4小时。

城寨街道需要付费进入吗?

无需付费。城寨——拥有鹅卵石街道、店铺、餐厅和Basilique St-Nazaire大教堂的内城墙区域——可免费进入游览。您购买的门票包含Château Comtal城堡及城墙步道,这正是被联合国教科文组织列为世界遗产的精华所在。

可以更改日期或时间吗?

门票在出票后仅限指定日期使用,不可转让。如您的行程有变,请至少提前48小时回复您的确认邮件,我们将尽力为您调整至其他可用时段。

适合儿童参观吗?

非常适合——6岁以上的孩子通常很喜欢登塔和漫步城墙。18岁以下青少年可在现场免费入场(欧盟政策);家庭套票将所有手续打包办理,让您全家一起享受免排队快速通道。婴儿车在鹅卵石路面上不便推行,建议使用婴儿背带。

允许拍照吗?

全场开放拍摄。城堡展厅内禁止使用三脚架。无人机拍摄需获得CMN许可。经典明信片角度是在蓝调时刻从Pont Vieux桥跨越Aude河拍摄。

退款政策是怎样的?

门票在出票后仅限指定日期使用,不可转让。如您的行程有变,请至少提前48小时回复您的确认邮件,我们将尽力为您调整至其他可用时段。