Frequently asked questions

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免排隊門票包含什麼?

優先進入Château Comtal(古城內的城堡)、完整1.2公里城牆步道通行權,以及室內展覽。古城的街道、商店和Basilique St-Nazaire可免費自由參觀——只有城堡和城牆需要購票。

什麼時候排隊最嚴重?

7月至8月11:00–15:00最擁擠。高峰日若無預訂門票,城堡排隊可達45–60分鐘。早上(10:00開放)和傍晚(16:00之後)較為清靜。免排隊門票可將任何排隊時間縮短至5分鐘內。

參觀需要多長時間?

以穩定步調遊覽Château和城牆需預留1.5–2小時。如果想漫步古城街道、參觀Basilique St-Nazaire並在城牆內用餐,再加1–2小時。多數遊客總共停留4小時。

古城街道需要付費進入嗎?

不需要。城堡內城——鵝卵石街道、商店、餐廳和Basilique St-Nazaire所在的中世紀古城區——可免費進入漫步。您購票遊覽的是Château Comtal(伯爵城堡)及其上方的城牆步道,這才是列入UNESCO世界遺產的精華所在。

可以更改日期或時段嗎?

門票一經出票即指定日期且不可轉讓。若您的行程有變,請至少在參觀日期前48小時回覆您的確認郵件,我們將盡力為您調整至其他可預訂時段。

適合兒童參觀嗎?

非常適合——6歲以上的孩子通常都很喜歡登塔和漫步城牆。18歲以下遊客在現場免費入場(歐盟政策);家庭套票則為您整合所有手續,讓全家一起享受免排隊禮遇。嬰兒車在鵝卵石路面較難推行,建議使用嬰兒揹帶更方便。

可以拍照嗎?

可以,全區開放攝影。城堡展廳內禁止使用三腳架。無人機拍攝需取得CMN許可。最經典的明信片角度是在藍調時刻從Pont Vieux橋上眺望Aude河對岸。

退款政策是什麼?

門票一經出票即指定日期且不可轉讓。若您的行程有變,請至少在參觀日期前48小時回覆您的確認郵件,我們將盡力為您調整至其他可預訂時段。