Frequently asked questions

Frequently asked

優先入場チケットには何が含まれますか?

Château Comtal(城塞都市内の城)への優先入場、全長1.2kmの城壁ウォークへのアクセス、そして内部展示がご利用いただけます。城塞都市の街路、ショップ、Basilique St-Nazaireはチケット不要で自由に散策いただけます。お支払いが必要なのは城と城壁のみです。

混雑のピークはいつですか?

7月〜8月の11:00〜15:00が最も混雑します。繁忙日には事前予約なしで45〜60分の待ち時間となることもございます。朝(10:00開場)と夕方以降(16:00以降)は比較的落ち着いております。優先入場をご利用いただければ、いかなる行列も5分以内でご入場いただけます。

見学にはどのくらい時間がかかりますか?

Châteauと城壁を通常のペースで見学される場合、1.5〜2時間ほどお見込みください。城塞都市の街路散策、Basilique St-Nazaire訪問、城壁内でのご昼食をご希望の場合は、さらに1〜2時間追加でお考えください。多くのお客様は合計4時間ほど滞在されます。

城塞都市の街路は有料ですか?

いいえ、不要です。城塞都市(シテ)―石畳の路地、ショップ、レストラン、そしてBasilique St-Nazaireを擁する城壁内の旧市街―への入場は無料で、自由に散策いただけます。入場料が必要なのは、Château Comtal(城館)と城壁の上を歩く遊歩道です。こちらがユネスコ世界遺産に登録されている見どころとなります。

日時の変更は可能ですか?

チケットは特定の日付に対して発行されており、発行後の譲渡はできません。ご予定が変更となった場合は、ご来場日の48時間前までに確認メールへご返信ください。空き状況に応じて、可能な限り別の日時へ変更させていただきます。

子供連れでも楽しめますか?

はい、ご安心ください。6歳以上のお子様は、塔を登ったり城壁を歩いたりするのをとても楽しまれます。18歳未満の方は当日窓口で無料となります(EU規定)。ファミリープランをご利用いただくと、必要な手続きを一括で行えるため、ご家族揃って優先入場をお楽しみいただけます。ベビーカーは石畳で移動が困難ですので、抱っこ紐の方がおすすめです。

写真撮影は可能ですか?

はい、場内全域で撮影いただけます。城館内の展示室では三脚の使用はご遠慮ください。ドローンの使用にはCMNの許可が必要です。絵葉書のような定番の撮影スポットは、オード川に架かるPont Vieuxから、ブルーアワーに撮影する構図です。

キャンセルポリシーについて教えてください。

チケットは特定の日付に対して発行されており、発行後の譲渡はできません。ご予定が変更となった場合は、ご来場日の48時間前までに確認メールへご返信ください。空き状況に応じて、可能な限り別の日時へ変更させていただきます。