Preguntas frecuentes
¿Qué incluyen las entradas sin colas?
Acceso prioritario al Château Comtal (el castillo dentro de la cité), acceso completo al recorrido de 1,2 km por las murallas y las exposiciones interiores. Las calles, tiendas y la Basilique St-Nazaire de la cité son de acceso libre sin entrada — solo se paga por el castillo y las murallas.
¿Cuándo son peores las colas?
Entre las 11:00 y las 15:00 de julio a agosto es lo peor. En días de mayor afluencia, las colas del castillo alcanzan los 45–60 minutos sin entrada anticipada. Por la mañana (apertura a las 10:00) y a última hora de la tarde (después de las 16:00) hay menos gente. Con acceso prioritario, cualquier cola se reduce a menos de 5 minutos.
¿Cuánto dura la visita?
Reserve entre 1,5 y 2 horas para el Château + murallas a ritmo pausado. Añada otras 1–2 horas si desea pasear por las calles de la cité, visitar la Basilique St-Nazaire y comer dentro de las murallas. La mayoría de visitantes dedican 4 horas en total.
¿Las calles de la cité son de pago?
No. La cité —la ciudad amurallada interior con sus calles empedradas, tiendas, restaurantes y la Basilique St-Nazaire— es de acceso libre y gratuito. Lo que usted abona es la entrada al Château Comtal (el castillo) y el recorrido por las murallas, que constituye la parte declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.
¿Puedo cambiar mi fecha u horario?
Las entradas se emiten para una fecha específica y no son transferibles una vez emitidas. Si sus planes cambian, responda a su correo de confirmación al menos 48 horas antes de su fecha y reorganizaremos su visita a cualquier franja disponible en el calendario del operador.
¿Es adecuado para niños?
Sí. A los niños a partir de 6 años suele encantarles subir a las torres y recorrer las murallas. Los menores de 18 años entran gratis en taquilla (política de la UE); la tarifa familiar agrupa la gestión para que usted acceda sin colas junto a los suyos. Los carritos sufren con el empedrado; es preferible una mochila portabebés.
¿Se permite fotografiar?
Sí, en todas partes. No se admiten trípodes dentro de las salas expositivas del castillo. Drones prohibidos sin permiso del CMN. La toma clásica de postal se consigue desde el Pont Vieux sobre el Aude a la hora azul.
¿Cuál es su política de reembolso?
Las entradas se emiten para una fecha específica y no son transferibles una vez emitidas. Si sus planes cambian, responda a su correo de confirmación al menos 48 horas antes de su fecha y reorganizaremos su visita a cualquier franja disponible en el calendario del operador.
¿Qué es la Cité de Carcassonne?
La Cité de Carcassonne es una ciudad fortificada medieval situada en el departamento de Aude, en el sur de Francia, sobre una colina que domina el río Aude. Fundada en la época galorromana y ampliada durante la Edad Media, es uno de los ejemplos mejor conservados de ciudad amurallada en Europa, rodeada por una doble línea de murallas de unos tres kilómetros de longitud, jalonadas por cincuenta y dos torres. En su interior se alzan el Château Comtal, castillo del siglo XII de los vizcondes de Carcasona, y la Basílica de Saint-Nazaire, cuya nave románica y coro gótico abarcan varios siglos de construcción. En el siglo XIX, las fortificaciones estaban en ruinas, y el arquitecto Eugène Viollet-le-Duc lideró una célebre restauración a partir de 1853, añadiendo los característicos tejados cónicos de las torres que vemos hoy. Esta ciudad amurallada, aún habitada, fue inscrita como Patrimonio Mundial de la UNESCO en 1997.
¿Cómo llego a la Cité de Carcassonne?
La Cité de Carcassonne se alza sobre una colina en la orilla oriental del río Aude, a aproximadamente un kilómetro y medio de la estación principal de tren de Carcasona, en la ciudad baja. Desde la estación, la mayoría de los visitantes llegan a la ciudadela caminando en unos veinticinco a treinta minutos, cruzando el Aude por el Pont Vieux o el Pont Neuf para disfrutar de vistas inolvidables de las murallas; una línea de autobús local y un servicio estacional de lanzadera, la navette, también conectan la estación y el centro con la entrada de la Porte Narbonnaise. Por carretera, la autopista A61 une Carcasona con Toulouse al oeste y la costa mediterránea al este, y hay aparcamientos de pago justo al exterior de las murallas. Carcasona cuenta también con su propio aeropuerto, Salvaza, código CCF, a un breve trayecto en coche de la ciudad, con vuelos estacionales desde varios destinos europeos.