Perguntas frequentes

O que está incluído no bilhete sem filas?

Entrada prioritária no Château Comtal (o castelo no interior da cité), acesso ao percurso completo de 1,2 km pelas muralhas e às exposições interiores. As ruas, lojas e a Basilique St-Nazaire da cité são de acesso livre sem bilhete — apenas paga pelo castelo e muralhas.

Quando é que a fila está pior?

Julho–agosto, das 11h00 às 15h00, é o período mais complicado. Nos dias de maior afluência, as filas para o castelo atingem 45–60 minutos sem bilhete pré-reservado. A manhã (abertura às 10h00) e o final da tarde (após as 16h00) são mais calmos. Os bilhetes sem filas reduzem qualquer espera para menos de 5 minutos.

Quanto tempo demora a visita?

Reserve 1,5–2 horas para o Château + muralhas a um ritmo tranquilo. Acrescente mais 1–2 horas se desejar percorrer as ruas da cité, visitar a Basilique St-Nazaire e almoçar dentro das muralhas. A maioria dos visitantes passa 4 horas no total.

As ruas da cité são pagas?

Não. A cité — a cidade amuralhada interior com as suas ruas de calçada, lojas, restaurantes e a Basilique St-Nazaire — é de entrada livre. O que se paga é a entrada no Château Comtal (o castelo) e o percurso pelas muralhas, que constitui a parte classificada pela UNESCO.

Posso alterar a data ou o horário?

Os bilhetes são emitidos para uma data específica e não são transferíveis após emissão. Se os seus planos mudarem, responda ao seu e-mail de confirmação com pelo menos 48 horas de antecedência e remarcaremos a sua visita para qualquer disponibilidade no calendário do operador.

É adequado para crianças?

Sim — as crianças a partir dos 6 anos costumam adorar subir às torres e percorrer as muralhas. Menores de 18 anos têm entrada gratuita na bilheteira (política da UE); a opção familiar agrupa a documentação para que entre sem filas em conjunto. Carrinhos de bebé têm dificuldade na calçada; um porta-bebés funciona melhor.

É permitido fotografar?

Sim, em toda a parte. Não são permitidos tripés no interior das exposições do castelo. Drones proibidos sem autorização do CMN. A fotografia clássica de postal é tirada a partir do Pont Vieux, sobre o Aude, à hora azul.

Qual é a vossa política de reembolso?

Os bilhetes são emitidos para uma data específica e não são transferíveis após emissão. Se os seus planos mudarem, responda ao seu e-mail de confirmação com pelo menos 48 horas de antecedência e remarcaremos a sua visita para qualquer disponibilidade no calendário do operador.

O que é a Cité de Carcassonne?

A Cité de Carcassonne é uma cidade medieval fortificada situada no departamento de Aude, no sul de França, erguida numa colina acima do rio Aude. Fundada no período galo-romano e posteriormente expandida ao longo da Idade Média, é um dos exemplos mais completos da Europa de uma cidade amuralhada, rodeada por uma dupla linha de muralhas com cerca de três quilómetros de extensão e pontuada por cinquenta e duas torres. Dentro das muralhas encontram-se o Château Comtal, o castelo do século XII dos viscondes de Carcassonne, e a Basílica de Saint-Nazaire, cuja nave românica e coro gótico abrangem vários séculos de construção. No século XIX, as fortificações haviam caído em ruínas, e o arquiteto Eugène Viollet-le-Duc liderou uma célebre restauração a partir de 1853, acrescentando os característicos telhados cónicos das torres que vemos hoje. A cidade amuralhada, ainda habitada, foi inscrita como Património Mundial da UNESCO em 1997.

Como chegar à Cité de Carcassonne?

A Cité de Carcassonne situa-se numa colina na margem oriental do rio Aude, a cerca de um quilómetro e meio da principal estação ferroviária de Carcassonne, na cidade baixa. A partir da estação, a maioria dos visitantes caminha até à cidadela em aproximadamente vinte e cinco a trinta minutos, atravessando o Aude pela Pont Vieux ou Pont Neuf para obter vistas memoráveis das muralhas; uma linha de autocarro local e um shuttle sazonal, a navette, também ligam a estação e o centro da cidade à entrada da Porte Narbonnaise. Por estrada, a autoestrada A61 liga Carcassonne a Toulouse, a oeste, e à costa mediterrânica, a leste, existindo parques de estacionamento pagos mesmo junto às muralhas. Carcassonne possui ainda um pequeno aeroporto próprio, Salvaza, código CCF, a uma curta distância de carro da cidade, com voos sazonais de vários destinos europeus.